本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブリッジリンク英会話（以下「当社」といいます。）が提供する各種英会話関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者の皆様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
1. 序文および規約への同意
本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。
- 一般英会話レッスン
- ビジネス英語トレーニング
- TOEIC対策コース
- 英語面接対策
- 法人向け研修プログラム
- オンライン英会話サポート
本サービスを利用することにより、利用者は本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、利用者に対し、英会話学習、試験対策、ビジネス英語、面接対策、法人研修、オンライン学習支援その他これらに付随するサービスを提供します。各サービスの内容、実施方法、受講条件、料金、回数、期間、講師、教材等は、別途当社が定める案内、申込書、契約書、又は当社ウェブサイト上の表示に従うものとします。
当社は、サービス品質の向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由に基づき、本サービスの内容を変更、追加、停止又は終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、当社が別途定めるルール、講師の指示を遵守すること。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 第三者の権利、名誉、プライバシー、信用を侵害しないこと。
- レッスンの録音、録画、撮影、配信、転載等を、当社の事前の書面による承諾なく行わないこと。
- 教材、配布資料、動画、音声、画像、プログラムその他当社コンテンツを、私的利用の範囲を超えて複製、改変、頒布、公衆送信しないこと。
- 他の利用者、講師、当社従業員に対し、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、威迫、営業妨害を行わないこと。
- オンラインサービス利用時には、適切な通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器を自己の責任と費用で準備・維持すること。
利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用停止、契約解除、再受講拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は違反により生じた損害の賠償を請求できるものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期日、受講回数、コース期間、更新条件等は、当社が別途定める料金表、申込書、見積書、契約書、又は案内ページに記載のとおりとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に必要な費用は、原則として利用者の負担とします。
- 料金の支払が遅延した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える定めが認められない場合は、当該法令の範囲内とします。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、すでに支払われた料金の返金義務を負いません。
法人向け研修プログラムについては、個別契約に定める条件が本規約に優先するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する条件は、各サービスの種類、申込方法、受講形態、個別契約の内容に応じて適用されます。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。
- 利用者都合によるキャンセルは、当社所定の期限内に限り受け付けるものとします。
- 既に実施済みのレッスン、受講済みのコース、提供済みの教材費、事務手数料等は返金対象外とします。
- 利用者が無断欠席した場合、当該回は受講済みとして扱うことがあります。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、未提供分については合理的な範囲で返金又は代替措置を行います。
- 返金の有無、返金額、返金方法、手続期限は、法令及び当社の返金規定に従うものとします。
クーリング・オフその他消費者契約法、特定商取引に関する法律等に基づき利用者に認められる権利がある場合には、当社はこれを妨げません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。
- 利用者の学習成果、試験結果、合格、昇進、採用、売上増加その他の成果
- 通信環境、端末環境、外部サービスの安定性、完全性、可用性
- 教材、コンテンツ、講義内容が利用者の特定の目的に適合すること
当社の債務不履行又は不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。
当社が負う賠償責任の総額は、当該損害発生時点までに利用者が当社に実際に支払った本サービスの料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、音声、動画、画像、ロゴ、デザイン、プログラム、資料、ノウハウ及びその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、翻案、頒布、送信、展示、販売、再利用又は二次利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して作成、投稿、提出した成果物、アンケート回答、フィードバック等について、当社は、本サービスの運営、改善、品質向上のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 利用目的：会員管理、本人確認、受講管理、連絡、請求、サービス改善、問い合わせ対応、法令遵守等
- 取得情報：氏名、連絡先、学習履歴、受講履歴、決済情報、通信記録、問い合わせ内容等
- 第三者提供：法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、第三者に提供しません。
- 安全管理：不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。
利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、レッスン運営、予約管理、決済、メール配信、オンライン会議システム等の外部サービスを利用することに同意するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、停電、通信障害、交通機関の停止、戦争、暴動、法令改正、行政指導、労働争議、外部サービスの障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を中断、停止、変更できるものとし、これにより生じた損害について責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他当社が適当と判断する方法により通知します。
変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、誠実に協議し解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ブリッジリンク英会話
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-12 新宿昭和ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5362-7849
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部及び他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。当社及び利用者は、当該無効等となった条項を、可能な限りその趣旨及び経済的目的が維持される有効な条項に置き換えるよう協議するものとします。
以上